Hosting
Driftavtal, Service- och supportavtal, SLA
Vi förstår att det inte är så lätt att hålla koll på alla begreppen. Här reder vi ut vad som är vad så att du får rätt upplägg för din sajt och verksamhet. Beroende på om vi på Tankbar driftar din sajt eller om du väljer en extern leverantör som Amazon eller Digital Ocean så gäller lite olika upplägg för vem som ansvarar för vad.
För dig med en ”vanlig” webbplats
- Passar sajter upp till ca 30 000 besökare i månaden
Detta gäller när Tankbar driftar din sajt
- Tankbar AB är driftansvarig
- Tankbar ansvarar för upptid av din sajt
- Tankbar ansvarar för backuper på egna backup-servrar
- Tankbar ansvarar för återställning av data vid dataförlust
- Tankbar ansvarar för att peka om sajten till en ny server vid eventuell serverkrash och återställa backup
- Tankbar agerar Personuppgiftsbiträde enligt GDPR (seperat avtal skrivs)
Service- och supportavtal
- För dig som vill ha ett enkelt ”Allt-i-ett paket”
- Kostnadseffektivt
- Driftas på Tankbars WordPress-optimerade VPS:er
- Driftas i en delad miljö
- Backuper ingår
- Rabatterad timbank till support/konsultation med mera
För dig som kör e-handel eller driver en större webbplats
- Passar e-handlare eller större sajter som kräver mer serverprestanda
- Passar sajter från ca 60 000 besökare i månaden och uppåt
Detta gäller när Digital Ocean driftar din sajt
- DigitalOcean, LLC är driftansvarig
- DigitalOcean, LLC ansvarar för upptid av din sajt
- DigitalOcean, LLC ansvarar för backuper på egna backup-servrar (kostnad tillkommer)
- Tankbar hjälper till vid dataförlust att återställa data (löpande kostnad)
- Tankbar hjälper till vid serverkrash eller längre nedtid att i första hand undersöka vad som hänt och därefter presentera alternativ och möjligheter (löpande kostnad)
- Tankbar agerar Personuppgiftsbiträde med DigitalOcean, LLC som ett underbiträde enligt GDPR (seperat avtal skrivs)
Service- och supportavtal med separat drift
- Driftas på Digital Ocean (Frankfurt eller Amsterdam)
- Kraftfulla High CPU-servrar
- Engångssetup tillkommer
- Bevakning tillkommer
- Backup-kostnad tillkommer
- Löpande översyn och optimering tillkommer
